bd 75-এর গোপনীয়তা নীতি

bd 75 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলির একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd 75-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারি। bd 75 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মের সার্বিক ব্যবহারের শর্তাবলি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতি কেবলমাত্র bd 75-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

bd 75 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা সাপোর্ট অনুরোধের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র এবং বাজির বিস্তারিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও স্থিতি। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।

bd 75 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে মূল উদ্দেশ্যগুলি তুলে ধরা হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
2. পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন: গেমিং ও বেটিং পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া নিরাপদ ও দ্রুততার সঙ্গে সম্পন্ন করা।
4. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সেই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা।

bd 75 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। bd 75 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bd 75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো, নিরাপত্তা যাচাই এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে bd 75 আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার বাধ্যবাধকতায় থাকে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা নিরাপত্তাজনিত হুমকি মোকাবেলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bd 75 বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আটকানো প্রায় অসম্ভব।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস নথিভুক্ত থাকে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: bd 75-এর সকল কর্মী ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতি ও পদ্ধতি বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার দায়িত্ব আপনারও রয়েছে।

bd 75 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত স্বল্পমেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যবহারকারী শনাক্তযোগ্য না থাকেন।

bd 75 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা একটি প্রতিবেদন প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিশেষ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে এর ফলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখতে পারেন।

bd 75-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bd 75-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে bd 75 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে bd 75-এর গোপনীয়তা বিষয়ক দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।